2021年4月，家住东海县山左口乡的李某和赵某经口头协商达成一致，由赵某为李某的房屋进行装修，房屋位于六楼顶楼，面积约115平方米左右，并约定由赵某包工包料，总装修款共计73,000元。2021年4月18日，李某预付了部分装修款，承诺剩余款项待工程全部结束后付清。2022年12月，赵某提出房屋装修完毕，要求李某支付剩余款项，但李某以装修质量存在瑕疵为由拒绝支付，双方遂起纠纷，后赵某诉至法院，引起诉讼。
双店人民法庭收案后，了解到当事人争议主要在于李某是否存在逾期支付装修款、赵某的装修的内容是否存在质量问题。经过诉前调解，双方未达成一致意见，由于案件双方之间的矛盾争议较大，2023年6月，案件公开开庭进行了审理。庭审中，双方对于装修样式、质量、工作量未达成一致，后承办法官与原被告到涉案房屋进行现场勘查，发现房屋的装修确有部分存在质量瑕疵，但在勘查现场，当事人对后期维修内容、方式未达成一致。后案件再次开庭审理，庭审中，赵某又承诺对双方确认的装修问题进行维修，一段时间后，对于房屋整体装修质量、维修成果，双方仍未达成一致。
2023年11月13日，因案件案情疑难复杂，我院依法适用普通程序进行审理，审判组织由审判员王春晓、人民陪审员苗苏云、人民陪审员戚巧玉三名人员组成。在庭前准备阶段，合议庭再次组织双方当事人就争议事项发表意见，在双方谈到装修质量、装修期限、剩余尾款金额、付款时间等问题时，人民陪审员戚巧玉根据自己生活常识和对装修知识的了解，从“求大同存小异”角度，试着对装修质量、维修方式提出了一些解决方式，并努力寻找原被告的利益共同点。人民陪审员苗苏云本身具有一定基层社会治理经验，她以耐心的态度、平和的语气，引导当事人换位思考，谈到当事人的同村背景时，她说：“老乡之间应该相互帮助、相互谅解”，她还围绕已经查明的案件事实和双方当事人系同村乡邻为突破点，不断弱化冲突，努力维系乡邻之间的和谐友善关系。就这样，你一言，我一语，双方当事人的态度开始慢慢缓和，李某说“都是一个村的，我也不想这样”，赵某也说，“是啊，都是老乡，抬头不见低头见，有事好商量”。最终，案件在两位优秀的人民陪审员一番劝说下，双方当事人解开了心结，订立了调解协议，约定余款在适当让步的情况下分期付清，案件矛盾纠纷得到了圆满化解。
人民陪审员在我国法院审理工作中发挥着重要作用，作为基层法院审理案件过程中的一支关键性队伍，人民陪审员又被称为“无袍法官”，他们通民情、识民意，被誉为公民在法院中的“耳朵”和“眼睛”。人民陪审员来自各行各业，经过抽选和培训走上法庭，他们和法官一样，责任重大使命光荣；走出法庭，他们在群众和法院之间，搭起沟通的桥梁。对于乡镇法庭多发的涉及人民群众情感因素较多的案件，引入人民陪审员参与调解工作有助于弱化矛盾冲突，取得良好的社会效果。
下一步，双店人民法庭将持续推动矛盾纠纷多元化解，加大引入人民陪审员参与和协助案件调解，让当事人感受司法温度和司法公正，争取法律效果和社会效果的双赢。
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